Spansion优质服务

虽然我们是全球最大的专门致力于开发、制造和销售闪存产品的公司，但我们并不认为成功是想当然的事。我们深知，无论是在无线市场还是在嵌入式应用市场，帮助客户成功对我们的成功都至关重要。这就是为什么我们不断努力推出完美的存储解决方案来满足客户需要的原因。

Spansion员工的贡献和对 Spansion 品质、可靠性及服务政策与程序的严格执行，是我们实现客户满意度目标的重要组成部分。这些措施涵盖了Spansion® 闪存器件的整个生命周期——从产品构思到开发、鉴定、量产，最后到产品完成使命。

致力于让客户满意百分百

Spansion质量管理体系的核心是由管理团队制定并得到员工全力支持的 Spansion 质量方针：

“Spansion绝不允许在致力于让客户感到百分百满意的工作中存在任何问题。”

所有Spansion员工均坚信，客户在选用任何Spansion产品进行设计、制造和进行系统支持时，都不应遇到任何问题。如果客户认为Spansion产品存在质量问题或可靠性问题，则不论问题的起源或性质，Spansion团队都将与客户共同解决问题。

Spansion倾听客户的意见

质量方针是Spansion执行管理层将客户意见与内部意见转化为年度预测、业务计划和具体项目要求的基石。

所有传达给管理层的意见都很重要，其中尤以客户意见最为重要。客户告诉我们他们需要什么产品，我们的产品表现如何。Spansion管理层已明确要求特定的职能部门（例如：销售、战略营销、现场工程）提高对客户的关注度。